Сервис «BRO.Фрейд», Telegram-бот @manpsyhobot (t.me/manpsyhobot)
Редакция от [ДАТА РЕДАКЦИИ]. Номером (версией) редакции считается указанная здесь дата вступления редакции в силу.
Настоящий документ является согласием субъекта персональных данных на обработку его персональных данных и оформлен по правилам статей 9, 10 и 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее, 152-ФЗ).
Документ изложен от первого лица. Слово «я» означает физическое лицо, которое нажало в боте кнопку «Принимаю условия». Слово «оператор» означает лицо, указанное в пункте 1.2.1.
1. Кто даёт согласие и кому
1.1. Сведения обо мне (о субъекте персональных данных)
1.1.1. Я, дееспособное физическое лицо, пользователь Telegram-бота @manpsyhobot, действую от своего имени и в своих интересах.
1.1.2. Сервис не запрашивает у меня при начале использования фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации и иные документы, удостоверяющие личность. Регистрации и личного кабинета в сервисе нет: доступ начинается с команды /start в мессенджере Telegram. Сведения, перечисленные в пункте 1 части 4 статьи 9 152-ФЗ, я сообщаю оператору в порядке пункта 1.1.3, а до их сообщения идентифицируюсь в информационной системе оператора:
- числовым идентификатором моей учётной записи Telegram (tg_id);
- именем пользователя Telegram (username), если оно задано мной в мессенджере.
1.1.3. Оператор не располагает иными сведениями о моей личности, кроме тех, которые я сообщу добровольно. При оформлении платной подписки оператору передаётся только мой номер телефона либо, по моему выбору, адрес электронной почты, и только для направления кассового чека: фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и реквизиты документа, удостоверяющего личность, оператор при этом не запрашивает и не обрабатывает (пункт 3.1.4 Политики в отношении обработки персональных данных). При обращении, требующем моей идентификации (запрос сведений по статье 14 152-ФЗ, отзыв согласия по электронной почте), для соотнесения обращения с моей учётной записью достаточно числового идентификатора учётной записи Telegram или имени пользователя и подтверждения, направленного мной из самого бота; иные сведения о себе я сообщаю оператору по собственному усмотрению.
1.1.4. Мне исполнилось 18 лет. Сервис имеет возрастное ограничение 18+. Настоящее согласие не даётся за несовершеннолетнего или за иное лицо.
1.2. Сведения об операторе
1.2.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Огородников Максим Евгеньевич, ИНН 390406778132, ОГРН/ОГРНИП 322392600024214, адрес: 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, пр-кт Мира, д. 44, кв. 3, адрес электронной почты: mira44-3@mail.ru, сайт: brofreid.netlify.app.
1.2.2. Все обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес mira44-3@mail.ru, а отзыв согласия подаётся также в боте способами, описанными в разделе 14.
1.2.3. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение моих персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Первичный сбор и хранение выполняются на сервере российского хостинг-провайдера, указанного в пункте 9.2.5.
1.3. Термины
1.3.1. Термины «Сервис», «Пользователь», «Исполнитель», «Подписка», «Тариф», «Оплаченный период» и «Запрос» используются в настоящем согласии в тех же значениях, что в Пользовательском соглашении сервиса «BRO.Фрейд» и в Публичной оферте на оказание платных услуг по подписке.
1.3.2. Оператор, указанный в пункте 1.2.1, в Пользовательском соглашении и в Публичной оферте именуется Исполнителем. Я, субъект персональных данных, в этих документах именуюсь Пользователем.
1.3.3. Запрос: одно моё сообщение (текстовое или голосовое), на которое сервис формирует ответ языковой модели. Одно голосовое сообщение считается одним Запросом независимо от его длительности. Служебные действия (нажатие кнопок меню, команды бота, просмотр справочных текстов) Запросами не являются.
1.3.4. Подписка: право доступа к функциональности сервиса на условиях выбранного Тарифа в течение оплаченного периода. Пробный период составляет 3 (три) календарных дня, предоставляется бесплатно и с лимитами Тарифа «Старт», в платную подписку автоматически не переходит.
2. Свобода воли и информированность
2.1. Я даю настоящее согласие свободно, своей волей и в своём интересе (часть 1 статьи 9 152-ФЗ). Никто не принуждал меня к его предоставлению.
2.2. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Формулировки документа мне понятны, значение каждого раздела я осознаю.
2.3. До нажатия кнопки «Принимаю условия» мне были доступны для ознакомления: Пользовательское соглашение, Политика в отношении обработки персональных данных, Публичная оферта на оказание платных услуг по подписке и текст настоящего согласия. Все четыре документа опубликованы на сайте оператора brofreid.netlify.app в постоянно доступном виде. На экране принятия условий в боте на каждый из них ведёт отдельная кнопка со ссылкой, а публичная оферта предъявляется дополнительно на экране оплаты, до совершения платежа.
2.4. Я проинформирован и понимаю, что:
2.4.1. сервис не является медицинской услугой, психотерапией, психиатрической или иной медицинской помощью, не ставит диагнозов и не назначает лечение;
2.4.2. ответы формирует языковая модель автоматически, они могут содержать ошибки, неточности и не проверяются специалистом перед отправкой;
2.4.3. сервис не заменяет обращение к врачу, психотерапевту или в службу экстренной помощи и не гарантирует какого-либо результата, улучшения состояния или иного эффекта;
2.4.4. предоставление персональных данных, перечисленных в разделе 4, необходимо для оказания услуги, при этом заполнение анкеты (возраст, род занятий) остаётся добровольным и каждый её шаг можно пропустить.
2.5. Я понимаю и принимаю, что без согласия на обработку данных, необходимых для оказания услуги (разделы 4, 5, 9 и 10), диалог с искусственным интеллектом не запускается, а при отзыве такого согласия прекращается (пункты 14.6 и 14.7). Отказ от согласий, не являющихся необходимыми для оказания услуги (раздел 6 и пункт 11.1.2), и их отзыв на доступ к сервису не влияют.
3. Цели обработки
3.1. Я даю согласие на обработку моих персональных данных в следующих целях:
3.1.1. предоставление доступа к боту и ведение диалога с искусственным интеллектом в выбранном мной режиме («Близкий друг», «Наставник», «Переводчик»);
3.1.2. персонализация ответов и сохранение преемственности разговора, для чего оператор формирует автоматические сжатые сводки прошлых бесед (далее, досье);
3.1.3. распознавание моих голосовых сообщений в текст;
3.1.4. разбор в режиме «Переводчик» фрагментов переписки, которые я приношу сам, и подготовка вариантов ответа;
3.1.5. формирование заметок «Инсайт» (краткая выжимка разговора по моей команде);
3.1.6. автоматическая проверка входящих сообщений и расшифровок голоса на признаки угрозы жизни и здоровью и выдача контактов экстренных служб (пункт 6.7);
3.1.7. учёт лимитов, квот и расхода ресурсов (число запросов, токены, минуты голоса), защита сервиса от чрезмерной нагрузки и злоупотреблений;
3.1.8. приём оплаты подписки, формирование и направление мне кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» (далее, 54-ФЗ), а также учёт срока подписки и автопродления;
3.1.9. направление мне сервисных и проактивных сообщений в Telegram (раздел 11);
3.1.10. рассмотрение моих обращений и техническая поддержка;
3.1.11. учёт реферальных связей (кто кого пригласил) при участии в реферальной программе;
3.1.12. формирование обезличенной статистики и улучшение качества сервиса, в пределах, установленных пунктом 5.7;
3.1.12-1. оценка эффективности рекламы и иных источников, из которых я пришёл в бот, включая передачу рекламной системе, по объявлению которой я пришёл, сигнала о запуске бота и об оплате (пункт 9.2.6);
3.1.13. исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации, включая 152-ФЗ, 54-ФЗ и Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
3.2. Оператор не вправе использовать мои данные в целях, не перечисленных выше. Продажа моих персональных данных, а также передача их третьим лицам для их собственной рекламы не производится.
3.3. Решения, порождающие юридические последствия в отношении меня или иным образом затрагивающие мои права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных не принимаются (статья 16 152-ФЗ). Автоматическая генерация ответа языковой моделью и автоматическая проверка на признаки угрозы жизни такими решениями не являются.
4. Перечень персональных данных, на обработку которых я даю согласие
4.1. Идентификаторы Telegram: числовой идентификатор учётной записи (tg_id), имя пользователя (username), если оно задано.
4.2. Данные необязательной анкеты, которые я сообщаю при желании: возраст, род занятий. Любой шаг анкеты я вправе пропустить.
4.3. Содержание моей переписки с ботом: тексты моих сообщений и ответы, сформированные искусственным интеллектом.
4.4. Аудиозапись моего голосового сообщения и её текстовая расшифровка. Аудиозапись обрабатывается транзитно и на стороне оператора не хранится: она загружается во временную папку, преобразуется, передаётся на распознавание получателю, указанному в пункте 9.2.3, и удаляется вместе с временной папкой сразу после обработки. Расшифровка сохраняется в составе содержания переписки (пункт 4.3).
4.5. Автоматические сводки (досье), которые формирует языковая модель:
4.5.1. сводка личных бесед (сжатый пересказ прошлых разговоров);
4.5.2. отдельная сводка контекста отношений в паре, используемая режимом «Переводчик». Имена третьих лиц в такой сводке не сохраняются: вместо имени указывается роль («жена», «дочь» и тому подобное).
4.6. Заметки «Инсайт», сформированные по моей команде.
4.7. Номер телефона: обрабатывается только в случае, если я оформляю платную подписку. Номер передаётся мной добровольно, кнопкой «Поделиться номером» в Telegram, и используется исключительно для формирования и направления кассового чека по 54-ФЗ через платёжный сервис. В журналах работы сервиса номер отображается в маскированном виде и не записывается в аналитические события. Если я не желаю передавать номер телефона, я вправе до оплаты сообщить адрес электронной почты для направления чека (пункт 9.5 Публичной оферты на оказание платных услуг по подписке); такой адрес обрабатывается на тех же условиях и только для направления чека.
4.8. Технические и служебные данные: журнал событий (тип события и счётчики, без содержания переписки), счётчики расхода (число запросов, токены, минуты голоса), реферальные связи, а также дата, время и версия принятого мной согласия, метка источника, с которым я впервые запустил бота, и факт блокировки или разблокировки мной бота.
4.8-1. Имя и фамилия из моего профиля Telegram, которые мессенджер сообщает боту при запуске и блокировке. Оператор их не хранит, они транзитно передаются лицу, указанному в пункте 9.2.6.
4.9. На сайте работает счётчик веб-аналитики, который записывает файлы cookie. Он относится к посещению страниц сайта, а не к моей переписке с ботом, и настоящее согласие на него не распространяется. Состав собираемых сведений и порядок отказа описаны в разделе 12 Политики в отношении обработки персональных данных.
4.10. Я понимаю, что переписка ведётся в свободной форме, и что любые сведения, которые я сообщу в тексте или голосом, будут обработаны в составе содержания переписки (пункт 4.3) с учётом разделов 5 и 6 настоящего согласия. Оператор не требует от меня сообщать избыточные сведения.
4.11. Передавая в режиме «Переводчик» фрагменты переписки с другим человеком, я действую по своей инициативе, для личных и семейных нужд, и подтверждаю, что делаю это осознанно. Сервис не сохраняет имена третьих лиц в досье пары (пункт 4.5.2).
4.12. Запись голоса и биометрические персональные данные.
4.12.1. Аудиозапись моего голосового сообщения обрабатывается исключительно для преобразования речи в текст. Оператор не использует и не даёт указания использовать её для установления моей личности, для распознавания говорящего, для построения голосового слепка или иного биометрического шаблона.
4.12.2. Поскольку запись голоса не используется оператором для установления личности, она не является биометрическими персональными данными в значении статьи 11 152-ФЗ.
4.12.3. Оператор не размещает мои данные в единой биометрической системе и в иных государственных информационных системах биометрических персональных данных, и не осуществляет обработку в порядке Федерального закона от 29.12.2022 № 572-ФЗ.
4.12.4. Если я не желаю, чтобы запись моего голоса передавалась получателю, указанному в пункте 10.1.2, я вправе не пользоваться голосовыми сообщениями и общаться с ботом только текстом. Доступ к сервису при этом сохраняется в полном объёме.
5. Отдельное согласие на обработку сведений о частной жизни и содержания переписки
5.1. Я понимаю, что предметом разговора с ботом является моя личная жизнь, и что содержание такого разговора относится к сведениям о частной жизни и к тайне переписки, охраняемым статьями 23 и 24 Конституции Российской Федерации и статьёй 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.2. Настоящим я даю отдельное, явное и осознанное согласие на сбор, запись, хранение, использование и передачу лицам, перечисленным в разделе 9, следующих сведений:
5.2.1. сведений о моей частной жизни: личных и семейных обстоятельствах, отношениях в паре и в семье, работе, переживаниях, конфликтах, событиях моей жизни, которые я сообщаю в диалоге;
5.2.2. содержания моей переписки с ботом целиком, включая тексты сообщений, расшифровки голоса и ответы искусственного интеллекта;
5.2.3. фрагментов переписки с другими лицами, которые я самостоятельно приношу в режим «Переводчик» для разбора.
5.3. Согласие по пункту 5.2 даётся в объёме, необходимом для целей, перечисленных в разделе 3, и не шире.
5.4. Я понимаю и принимаю, что для формирования ответа текст моего сообщения, системная инструкция и контекст разговора (последние сообщения и досье) передаются в сервис генерации ответов, находящийся за пределами Российской Федерации, на условиях разделов 9 и 10.
5.5. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность этих сведений (статья 7 152-ФЗ) и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим согласием и законом.
5.6. Содержание моей переписки, расшифровки голоса и досье не используются оператором для обучения, дообучения и тестирования моделей искусственного интеллекта. Оператор обязуется применять режимы использования сервисов, указанных в пунктах 9.2.2 и 9.2.3, исключающие использование переданных данных для обучения моделей лицами, которым поручена обработка, а при невозможности обеспечить такой режим, уведомить меня и запросить согласие заново.
5.7. Цель, указанная в пункте 3.1.12, реализуется исключительно на обезличенных и агрегированных данных (счётчики, длительности, коды событий) без доступа к содержанию переписки. Выборочное чтение содержания переписки сотрудниками оператора допускается только при рассмотрении моего обращения и только в объёме, необходимом для ответа на него.
6. Отдельное согласие на обработку сведений специальной категории (здоровье)
6.1. Настоящий раздел относится к специальным категориям персональных данных, обработка которых регулируется статьёй 10 152-ФЗ.
6.2. Сервис не запрашивает у меня сведения о состоянии здоровья, не ведёт медицинскую документацию, не содержит полей для диагноза, назначений и результатов обследований и не является медицинской информационной системой.
6.3. Вместе с тем я понимаю, что в свободном диалоге я могу по собственной инициативе сообщить сведения, относящиеся к специальной категории, в частности: о состоянии моего здоровья и психоэмоциональном состоянии, о приёме лекарственных препаратов, об обращении к врачу или психотерапевту, о перенесённых заболеваниях, а также сведения о здоровье третьих лиц, если я упоминаю их в разговоре.
6.4. Настоящим я даю отдельное и явное согласие на обработку таких сведений о состоянии здоровья, если я сообщу их сам, в составе содержания переписки, в целях, указанных в пунктах 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3, 3.1.4, 3.1.5 и 3.1.6, и на их передачу лицам, перечисленным в разделе 9, включая трансграничную передачу по разделу 10. Я понимаю, что если я сообщу такие сведения голосом, аудиозапись моего сообщения будет передана для распознавания речи получателю, указанному в пункте 10.1.2.
6.5. Согласие по настоящему разделу даётся отдельным самостоятельным действием в боте (пункт 16.6), в электронной форме, признаваемой равнозначной письменной, в порядке раздела 13.
6.6. Сведения, указанные в пункте 6.3, не используются для постановки диагноза, назначения лечения, оценки трудоспособности, страховых, кадровых или иных решений в отношении меня и не передаются никому, кроме лиц, перечисленных в разделе 9.
6.7. Автоматическая проверка на угрозу жизни и здоровью:
6.7.1. каждое моё входящее сообщение и каждая расшифровка голосового сообщения автоматически проверяются программным алгоритмом на признаки угрозы жизни и здоровью, в том числе в чужом тексте, который я принёс в режим «Переводчик»;
6.7.2. при срабатывании алгоритма бот прекращает обычный разговор и выдаёт мне контакты экстренных и кризисных служб, включая единый номер вызова экстренных служб 112 и телефон доверия 8-800-2000-122. Перечень контактов может обновляться оператором без изменения настоящего согласия;
6.7.3. факт срабатывания фиксируется в журнале событий без содержания самого сообщения;
6.7.4. я даю согласие на такую проверку и понимаю, что она является автоматической мерой безопасности, а не диагностикой, оценкой состояния или медицинским заключением.
6.8. Я вправе не сообщать сведения, относящиеся к специальной категории. Отказ сообщить их, равно как и отказ дать согласие по настоящему разделу, не влечёт отказа в доступе к сервису.
6.9. Согласие по настоящему разделу может быть отозвано в порядке раздела 14 отдельно от прочих разделов, путём обращения на mira44-3@mail.ru. При таком отзыве оператор удаляет из моего досье сведения о состоянии здоровья и не использует их для персонализации ответов.
6.9.1. Автоматическая проверка на признаки угрозы жизни и здоровью (пункт 6.7) при этом продолжает выполняться: она является мерой безопасности, применяется ко всем без исключения сообщениям, не формирует профиль и не сохраняет содержание сообщения. Если я не согласен с такой проверкой, единственный доступный мне способ её прекратить, это прекратить пользоваться сервисом.
6.9.2. Я понимаю, что после отзыва согласия по настоящему разделу оператор не может воспрепятствовать тому, чтобы я снова сообщил сведения о здоровье в свободном диалоге, и что такие сведения будут переданы для генерации ответа в объёме пункта 4.3.
7. Перечень действий с персональными данными и способы обработки
7.1. Я даю согласие на совершение со своими персональными данными следующих действий (пункт 3 статьи 3 152-ФЗ): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.2. Способ обработки: смешанная обработка, то есть автоматизированная и без использования средств автоматизации, с передачей данных по информационно-телекоммуникационной сети Интернет и без такой передачи.
7.3. Автоматизированная обработка включает, в частности:
7.3.1. передачу текста моего сообщения и контекста разговора в языковую модель и получение сгенерированного ответа;
7.3.2. автоматическое преобразование моего голосового сообщения в текст;
7.3.3. автоматическое сжатие прошлых разговоров в досье (суммаризацию);
7.3.4. автоматическую проверку на признаки угрозы жизни и здоровью (пункт 6.7);
7.3.5. автоматический подсчёт лимитов, квот и расхода ресурсов, а также автоматическое стирание содержания старых сообщений (пункт 8.1);
7.3.6. автоматическое формирование проактивных сообщений (раздел 11).
7.4. Доступ к моим данным на стороне оператора предоставляется только тем лицам, которым он необходим для целей раздела 3, при условии соблюдения ими конфиденциальности (статья 7 152-ФЗ).
7.5. Данные хранятся в системах управления базами данных PostgreSQL и Redis, размещённых на виртуальном сервере российского хостинг-провайдера (пункт 9.2.5). Резервные копии базы данных создаются один раз в сутки, шифруются алгоритмом AES-256, хранятся в количестве 14 последних копий, более старые копии автоматически удаляются.
8. Сроки хранения, стирание и обнуление памяти
8.1. Содержание сообщений, которым исполнилось более 90 дней и которое уже впитано в досье, автоматически стирается: техническая строка сохраняется ради счётчиков расхода, а текст обнуляется.
8.1.1. Сроки хранения по категориям данных:
а) содержание сообщений (пункт 4.3) и расшифровки голоса (пункт 4.4): 90 дней с даты сообщения, далее текст обнуляется в порядке пункта 8.1;
б) досье (пункт 4.5) и заметки «Инсайт» (пункт 4.6): до обнуления командой /reset, до удаления командой /delete_me или до истечения 12 месяцев с даты моей последней активности в боте, в зависимости от того, что наступит раньше;
в) идентификаторы Telegram (пункт 4.1), данные анкеты (пункт 4.2), счётчики расхода и реферальные связи (пункт 4.8): до удаления командой /delete_me либо до истечения 12 месяцев с даты моей последней активности в боте;
г) номер телефона (пункт 4.7) и связанные с расчётами документы: в сроки, указанные в пункте 8.6;
д) записи о факте предоставления согласия (пункт 13.2): в течение срока действия согласия и 3 лет после его прекращения, для целей доказывания правомерности обработки.
8.2. Команда /reset (кнопка «Начать заново») стирает память бота: досье обнуляется, и дальнейший разговор ведётся без опоры на прошлые беседы.
8.3. Кнопка «Перерыв», напротив, завершает текущую сессию и впитывает состоявшийся разговор в досье.
8.4. Команда /delete_me с подтверждением приводит к безвозвратному удалению моих данных из рабочих систем оператора, при этом ранее записанные аналитические события обезличиваются. Из резервных копий данные исчезают в порядке пункта 8.5. Сведения, которые оператор обязан хранить в силу закона, сохраняются в объёме и в сроки, указанные в пункте 8.6.
8.5. Из резервных копий данные исчезают по мере ротации копий. Оператор хранит 14 последних суточных копий, поэтому обычный срок исчезновения данных из резервных копий не превышает 14 суток с даты удаления, а при сбое создания копий может быть увеличен на срок такого сбоя. Резервные копии не используются для восстановления удалённых по моему требованию данных, а при аварийном восстановлении базы такие данные удаляются повторно.
8.6. Документы и сведения, связанные с оплатой подписки, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и о налогах и сборах (Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ, Налоговый кодекс Российской Федерации), независимо от отзыва настоящего согласия. Это прямо допускается частью 5 статьи 21 152-ФЗ.
8.7. По достижении целей обработки или при прекращении действия настоящего согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ.
9. Согласие на поручение обработки и на предоставление данных иным лицам
9.1. Я даю согласие на поручение обработки моих персональных данных лицам, указанным в пунктах 9.2.2, 9.2.3, 9.2.5 и 9.2.6, в соответствии с частью 3 статьи 6 152-ФЗ. Обработка поручается на основании договора, обязывающего такое лицо соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных. Ответственность передо мной за действия этих лиц несёт оператор.
9.1.1. Лица, указанные в пунктах 9.2.1 и 9.2.4, обрабатывают мои данные как самостоятельные операторы, на основании собственных правил и требований закона. Я даю согласие на предоставление им данных в объёме, указанном в соответствующих пунктах. Оператор не отвечает за обработку, которую эти лица осуществляют самостоятельно, но отвечает за правомерность самого факта предоставления им данных.
9.2. Перечень лиц, которым поручается обработка или которым данные предоставляются, их наименования, адреса и состав передаваемых данных:
9.2.1. Telegram Messenger, оператор Telegram Messenger Inc. (Telegram FZ-LLC), актуальные реквизиты опубликованы на сайте telegram.org, канал доставки сообщений. Через него проходят все мои сообщения боту и все ответы бота, а также мой идентификатор Telegram. Мессенджер функционирует вне контроля оператора, обработка данных на его стороне регулируется правилами самого мессенджера, с которыми я согласился при регистрации в нём.
9.2.2. DeepSeek, оператор Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., город Ханчжоу, Китайская Народная Республика, сервис api.deepseek.com, генерация ответов искусственного интеллекта. Передаются: текст моего сообщения или расшифровка голоса, системная инструкция и контекст разговора (последние сообщения и досье), включая сведения по разделам 5 и 6, если я их сообщил.
9.2.3. OpenAI, оператор OpenAI, L.L.C., город Сан-Франциско, штат Калифорния, Соединённые Штаты Америки, распознавание речи (Whisper). Передаётся аудиозапись моего голосового сообщения и, как результат обработки, его текстовая расшифровка. Передача происходит только тогда, когда я пользуюсь голосовыми сообщениями.
9.2.4. ЮKassa, платёжный сервис, оператор ООО НКО «ЮМани», актуальные реквизиты опубликованы на сайте yookassa.ru, Российская Федерация, приём платежей и формирование кассовых чеков по 54-ФЗ. Передаются: номер телефона, сумма платежа, наименование тарифа. Реквизиты моей банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и оператору не передаются.
9.2.5. Beget, хостинг-провайдер ООО «Бегет», актуальные реквизиты опубликованы на сайте beget.com, Российская Федерация, хостинг-провайдер: предоставление виртуального сервера, на котором размещены база данных и приложение. Хранение осуществляется на территории Российской Федерации.
9.2.6. TGTrack, сервис атрибуции источников привлечения «Откуда подписки», оператор [TGTRACK_ОПЕРАТОР], Российская Федерация, сервис bot-api.tgtrack.ru. Передаются: при запуске бота и при его блокировке или разблокировке мой идентификатор Telegram, имя пользователя, имя и фамилия из профиля Telegram, язык интерфейса, дата события и параметр запуска; при оплате подписки мой идентификатор Telegram, факт, сумма и дата оплаты. Этот сервис передаёт рекламной системе, по объявлению которой я пришёл, только сигнал о запуске бота или об оплате, привязанный к идентификатору рекламного перехода, без моего идентификатора Telegram, имени, номера телефона и содержания переписки. Содержание моей переписки, досье, данные анкеты и сведения о здоровье этому сервису не передаются никогда. Я вправе отозвать согласие в этой части, не прекращая пользования сервисом.
9.3. Каждому из указанных лиц передаётся только тот объём данных, который необходим для соответствующей цели из раздела 3.
9.4. Помимо перечисленных лиц, мои персональные данные могут быть предоставлены государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Такое предоставление не требует моего отдельного согласия.
10. Отдельное согласие на трансграничную передачу персональных данных
10.1. Я даю отдельное, явное и осознанное согласие на трансграничную передачу моих персональных данных в порядке статьи 12 152-ФЗ на территорию следующих иностранных государств:
10.1.1. Китайская Народная Республика, получатель DeepSeek (пункт 9.2.2). Состав передаваемых данных: текст моих сообщений и расшифровки голоса, контекст разговора и досье, включая сведения о частной жизни и содержание переписки (раздел 5), а также сведения о здоровье, если я сообщу их сам (раздел 6). Цель: формирование ответа искусственного интеллекта.
10.1.2. Соединённые Штаты Америки, получатель OpenAI (пункт 9.2.3). Состав передаваемых данных: аудиозапись голосового сообщения и его текстовая расшифровка. Цель: распознавание речи.
10.2. Я проинформирован и понимаю, что Китайская Народная Республика и Соединённые Штаты Америки:
10.2.1. не являются сторонами Конвенции Совета Европы от 28.01.1981 о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (ETS № 108);
10.2.2. не относятся к государствам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных, по критериям, применяемым Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), и не включены в утверждённый ею перечень таких государств.
10.3. Я понимаю и принимаю, что уровень правовой защиты моих данных в этих государствах может отличаться от установленного законодательством Российской Федерации, что применимые там правила доступа государственных органов к данным могут быть иными, и что реализация моих прав как субъекта персональных данных на территории этих государств может быть затруднена или невозможна.
10.4. Правовым основанием трансграничной передачи, указанной в пункте 10.1, является настоящее согласие, данное мной в порядке статьи 12 152-ФЗ. Иных оснований оператор не использует.
10.5. Согласие на трансграничную передачу является необходимым условием оказания услуги в части генерации ответов: без передачи текста в сервис, указанный в пункте 10.1.1, ответ сформирован быть не может. При этом я вправе не пользоваться голосовыми сообщениями, и тогда передача, указанная в пункте 10.1.2, производиться не будет.
10.6. Согласие на трансграничную передачу может быть отозвано в порядке раздела 14. Отзыв согласия по пункту 10.1.1 равнозначен отказу от услуги.
10.7. Оператор до начала трансграничной передачи, указанной в пункте 10.1, направляет в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных, а также уведомление об обработке персональных данных в порядке статьи 22 152-ФЗ.
11. Согласие на получение сообщений от бота
11.1. Я даю согласие на получение от оператора в мессенджере Telegram следующих сообщений:
11.1.1. сервисных сообщений, связанных с исполнением договора: об остатке лимитов и квот, о статусе оплаты, о сроке подписки, предупреждение за сутки до списания при автопродлении с указанием суммы, о результате списания, об изменении редакции документов сервиса. Согласие на их получение даётся вместе с основным согласием (пункт 16.5.4) и является необходимым для исполнения договора и для расчётов;
11.1.2. проактивных сообщений (напоминаний), когда бот пишет первым и предлагает продолжить общение. Такие сообщения не являются медицинским назначением, планом лечения, элементом терапевтической программы и не предполагают оценки моего состояния. Согласие на их получение даётся мной отдельно, самостоятельным действием в боте (пункт 16.6), и не обусловливает доступ к сервису.
11.2. Правила отправки проактивных сообщений: вечернее окно с 19:00 до 22:00 по московскому времени, не чаще чем после примерно 23 часов молчания, не более 3 сообщений подряд при отсутствии моего ответа.
11.3. Я вправе в любой момент отключить проактивные сообщения командой /reminders либо соответствующей кнопкой в меню бота, без объяснения причин и без последствий для доступа к сервису.
11.4. Отключение проактивных сообщений не отменяет получение сервисных сообщений, указанных в пункте 11.1.1, поскольку они связаны с исполнением договора и с расчётами.
11.5. Сообщения, перечисленные в пункте 11.1, не являются рекламой. Для направления мне рекламных рассылок оператор обязан получить отдельное согласие в порядке статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
12. Срок действия согласия
12.1. Согласие вступает в силу с момента нажатия мной кнопки «Принимаю условия» в боте и действует до его отзыва мной.
12.2. Согласие не ограничено календарным сроком, поскольку услуга носит длящийся характер, а объём обрабатываемых данных определяется моей активностью в боте.
12.3. Действие согласия прекращается в любом из следующих случаев:
12.3.1. отзыв согласия в порядке раздела 14;
12.3.2. удаление моих данных по команде /delete_me в объёме и с оговорками, указанными в пункте 8.4;
12.3.3. достижение целей обработки, перечисленных в разделе 3;
12.3.4. прекращение деятельности оператора, при котором оператор до прекращения деятельности уничтожает или обезличивает мои персональные данные, за исключением данных, указанных в пункте 8.6.
12.4. Прекращение действия согласия не затрагивает законность обработки, совершённой до такого прекращения, и не отменяет обязанности оператора по хранению данных, указанных в пункте 8.6.
13. Способ подписания и фиксации согласия
13.1. Согласие даётся путём нажатия мной кнопки «Принимаю условия» на первом экране бота. Нажатие кнопки является действием, однозначно подтверждающим мою волю.
13.1.1. Согласия, указанные в пункте 16.6, даются отдельными самостоятельными действиями в боте. Каждое такое действие фиксируется в порядке пункта 13.2 отдельно от основного согласия, с указанием того, к какому разделу или пункту настоящего документа оно относится.
13.2. В момент нажатия оператор фиксирует и сохраняет в своей базе данных:
13.2.1. числовой идентификатор моей учётной записи Telegram (tg_id);
13.2.2. дату и время нажатия;
13.2.3. редакцию (версию) настоящего документа, действовавшую в момент нажатия;
13.2.4. сам факт предоставления согласия и его объём.
13.3. Совокупность сведений, перечисленных в пункте 13.2, рассматривается сторонами как простая электронная подпись, а настоящее согласие в электронной форме признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью: часть 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», пункт 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, часть 4 статьи 9 152-ФЗ. Соглашением сторон, предусмотренным частью 2 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ, является Пользовательское соглашение сервиса.
13.4. Запись, указанная в пункте 13.2, служит доказательством факта, даты и объёма данного мной согласия. По моему запросу на mira44-3@mail.ru оператор предоставляет мне копию редакции документа, которую я принял.
13.5. Без нажатия кнопки «Принимаю условия» диалог с искусственным интеллектом не запускается.
13.6. Если оператор утверждает новую редакцию настоящего согласия, существенно меняющую цели, состав данных или перечень получателей, он запрашивает моё согласие заново, тем же способом, до продолжения обработки в изменённом объёме.
14. Порядок отзыва согласия
14.1. Я вправе отозвать настоящее согласие полностью или в части в любой момент, без объяснения причин (часть 2 статьи 9 152-ФЗ).
14.2. Способ первый, в боте: команда /delete_me. Команда требует подтверждения, после чего мои данные удаляются в объёме и с оговорками, указанными в пункте 8.4, а ранее записанные аналитические события обезличиваются. Удаление выполняется автоматически, немедленно после подтверждения.
14.3. Способ второй, по электронной почте: письмо на адрес mira44-3@mail.ru. В письме следует указать числовой идентификатор моей учётной записи Telegram (tg_id) или имя пользователя (username), а также объём отзыва (полностью или в части конкретного раздела, например только раздела 6 или только раздела 10). Оператор вправе попросить меня подтвердить владение учётной записью, направив подтверждающее сообщение из самого бота, либо сообщить сведения о себе в порядке пункта 1.1.3.
14.4. Сроки реакции оператора:
14.4.1. по команде /delete_me: немедленно, автоматически, в момент подтверждения;
14.4.2. по письму на mira44-3@mail.ru: обработка прекращается и данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 152-ФЗ);
14.4.3. подтверждение исполнения направляется мне на тот адрес электронной почты, с которого поступило обращение, либо в бот.
14.5. Из резервных копий сведения исчезают в порядке пункта 8.5.
14.6. Последствия отзыва согласия в части данных, необходимых для оказания услуги: оказание услуги прекращается. Оператор не имеет технической и правовой возможности вести диалог, хранить контекст и оказывать услугу, не обрабатывая данные, перечисленные в разделах 4, 5, 9 и 10. Прекращение доступа наступает с момента исполнения отзыва. Отзыв согласий, указанных в пункте 16.6, к таким последствиям не приводит (пункт 16.7).
14.7. Порядок возврата денежных средств за неиспользованный оплаченный период при отзыве согласия определяется Публичной офертой на оказание платных услуг по подписке (раздел 10 Публичной оферты), Пользовательским соглашением и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
14.8. Отзыв согласия не распространяется на:
14.8.1. данные, которые оператор обязан хранить в силу закона (пункт 8.6);
14.8.2. обезличенные сведения, по которым меня невозможно определить;
14.8.3. обработку, уже совершённую до момента получения отзыва.
15. Мои права как субъекта персональных данных
15.1. Я имею право получить от оператора подтверждение факта обработки моих данных, сведения о правовых основаниях и целях обработки, о применяемых способах обработки, о сроках обработки и хранения, о лицах, которым данные передаются, а также ознакомиться с самими данными (статья 14 152-ФЗ).
15.2. Я имею право требовать уточнения моих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
15.3. Запросы направляются на адрес mira44-3@mail.ru. Запрашиваемые сведения предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением меня о причинах продления (часть 2 статьи 20 152-ФЗ).
15.4. Я имею право обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке, а также требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда (часть 2 статьи 17 152-ФЗ).
15.5. Часть прав реализуется мной самостоятельно в боте: стирание памяти командой /reset, полное удаление данных командой /delete_me, отключение проактивных сообщений командой /reminders.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящее согласие является самостоятельным документом и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных и Публичной офертой на оказание платных услуг по подписке. Порядок обработки данных описан также в Политике; условия использования сервиса, включая возрастное ограничение и правила использования, в Пользовательском соглашении; Тарифы, порядок оплаты, автопродления и возврата денежных средств в Публичной оферте. В случае расхождений в части объёма данного мной согласия приоритет имеет настоящий документ.
16.2. Действующая редакция настоящего согласия размещается в боте, а при наличии сайта также на сайте brofreid.netlify.app (по адресу brofreid.netlify.app/consent). Там же размещаются Пользовательское соглашение (brofreid.netlify.app/terms), Политика в отношении обработки персональных данных (brofreid.netlify.app/privacy) и Публичная оферта на оказание платных услуг по подписке (brofreid.netlify.app/offer). Оператор хранит сведения о том, какую редакцию я принял (пункт 13.2.3).
16.3. К настоящему согласию применяется право Российской Федерации.
16.4. Если отдельное положение настоящего согласия будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
16.5. Нажимая кнопку «Принимаю условия», я подтверждаю, что прочитал настоящий документ полностью, понял его содержание, и даю согласия, необходимые для оказания услуги:
16.5.1. на обработку сведений о моей частной жизни и содержания переписки (раздел 5);
16.5.2. на поручение обработки и на предоставление моих данных лицам, перечисленным в разделе 9;
16.5.3. на трансграничную передачу данных в Китайскую Народную Республику и Соединённые Штаты Америки (раздел 10);
16.5.4. на получение сервисных сообщений, указанных в пункте 11.1.1.
16.6. Согласие на обработку сведений о состоянии здоровья (раздел 6) и согласие на получение проактивных сообщений (пункт 11.1.2) даются мной отдельно, самостоятельными действиями в боте, и не обусловливают доступ к сервису. Оператор фиксирует каждое такое действие в порядке пункта 13.2 отдельно от основного согласия.
16.7. Отказ от согласий, указанных в пункте 16.6, и их последующий отзыв не влекут отказа в оказании услуги и не ухудшают её условий.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Огородников Максим Евгеньевич, ИНН 390406778132, ОГРН/ОГРНИП 322392600024214, адрес: 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, пр-кт Мира, д. 44, кв. 3, электронная почта: mira44-3@mail.ru, сайт: brofreid.netlify.app. Редакция от [ДАТА РЕДАКЦИИ].